Envoi de SMS à partir d’un Site ou d’une Application Web à la Réunion

Il peut être très utile d’intégrer l’envoi de SMS depuis une application ou un site web afin de notifier un client. Il peut s’agir d’une alerte pour l’informer que sa commande est prête ou d’un rappel quelconque. Les entreprises réunionnaises peuvent améliorer leur communication en intégrant les SMS dans une application existante ou à créer.

L’envoi manuel de SMS depuis un site ou une application web

Ecrire un SMS depuis son clavier d’ordinateur est très pratique et plus ergonomique que lorsqu’on doit le taper sur un téléphone mobile. C’est un effort mental exigeant que de se motiver à taper un SMS mais dès que la possibilité de l’écrire sur un ERP, un CRM ou une application quelconque est disponible, il devient plus simple et motivant de se mettre à la tâche.

L’envoi manuel de SMS à un large groupe de personnes

L’avantage est décuplé quand il s’agit d’envoyer un SMS à plusieurs personnes simultanément. Une courte rédaction, une sélection des utilisateurs à notifier ou bien un coche pour tous et voilà que le SMS est parti. C’est une belle manière de proposer des offres marketings ou de souhaiter bonne fête à ses clients fidèles.

L’envoi programmatique (notification) de SMS

L’envoi programmatique consiste à envoyer une notification lorsque des conditions sont remplies sur une application, il peut s’agir d’un clic sur bouton, de rappels (un peu comme les e-mails qui nous rappellent quelques jours en amont un séjour d’hôtel ou un voyage en avion) ou de toutes sortes de logiques programmatiques. Cela permet de maintenir une communication avec le client tout au long du process dans lequel nous l’avons engager.

L’avantage du SMS par rapport aux e-mails

Il est dans la plupart des cas pertinent d’envoyer des e-mails aux clients mais les utilisateurs n’ont pas toujours internet de disponible sur leur smartphone, le SMS permet de les atteindre à tout moment dès qu’ils ont du réseau téléphonique. Il est plus probable qu’ils aient du réseau téléphonique que la 4G, le SMS a donc plus de chance de les attendre rapidement.

Le format du SMS

Le format SMS est un format court, une trentaine de mots, il ne s’agit donc pas de rédiger un long texte comme on le ferait dans un e-mail. On peut toutefois intégrer une URL pour rediriger sur une page web ou un portail client.

Les tarifs SMS

Il faut compter une vingtaine de centime pour l’envoi d’un SMS, il est donc important de bien cibler et de bien calibrer les envois pour ne pas faire monter la facture.

L’envoi de SMS à la Réunion

Bonne nouvelle l’envoi de SMS depuis une application est possible à la Réunion, j’ai eu l’occasion d’en programmer pour des clients situés dans l’île. Si vous avez besoin d’une telle fonctionnalité, vous pouvez me contacter au 0692 59 57 99.

Anthony ETHEVE, développeur web